Oferta de Empleo y Trabajo : Atencion al Cliente \ Otros \ DISTRIBUIDOR PIEZAS AUTOMOCION en ALCOBENDAS

	Nombre :	EUROPEAN RESOURCES
	Tipo Empresa :	RECURSOS HUMANOS RR.HH
	Pais :	OTROS
	Página Web:	http://www.europeanresources.co.uk
	Descripción :	European Resources Ltd offers the services of an Employment Agency for permanent work and an Employment Business for temporary work. Somos una empresa de seleccion de personal.

DETALLE DE LA OFERTA DE EMPLEO Y TRABAJO : DISTRIBUIDOR PIEZAS AUTOMOCION

EL PLAZO DE INSCRIPCION PARA ESTA OFERTA HA FINALIZADO

Ubicación de Trabajo :

	Localidad :	ALCOBENDAS
	Provincia :	Madrid
	País :	ESPAÑA

Descripción de Trabajo :

Cargo Vacante :

DISTRIBUIDOR PIEZAS AUTOMOCION

Area de Trabajo :

Atencion al Cliente

Departamento :

Número de Vacantes :

Descripción de la Oferta :

Esta posición va enfocada a la distribución de piezas de automóviles Opel a minoristas propietarios de talleres y usuarios de la marca. Resolviendo todo tipo de dudas sobre la marca General Motors, sus accesorios, sus productos y la garantía de sus piezas.
Trabajo ideal para todos aquellos amantes de la automoción con dotes de atención al cliente.
Imprescindible conocimientos de ingles pues es una empresa multinacional.

This role is responsible for answering dealer enquiries with regard to GME brand parts and accessories (P&A), warranty and vehicle off road (VOR) and Electronic Parts Cataloguing (EPC) enquiries from GME dealerships and service partners.

The DAC Agent uses the information provided by dealers, predetermined procedures and systems, and his/her own experience, to resolve such contacts from dealers.

The role is intended to ensure the accurate and timely handling of such contacts from dealers and thereby increasing customer satisfaction, both with the dealerships and their customers.

Main responsibilities include:
•Handles dealer contacts, including incoming telephone calls, emails and faxes.
•Delivers service excellence by efficiently problem-solving and reacting to dealer situations in a professional, polite and clear manner.
•Understands and applies GME brand policies and empowerment to resolve dealer requests.
•Accurately logs all dealer contacts and follows up on cases all relevant databases and systems.
•Where necessary liaises with GME business partners internally and externally to develop case resolutions and action plans.
•Evaluates need for case escalation and forwards problem cases according to defined processes.
•Contacts internal specialists to obtain clarification or detail for responding to some cases / dealership requests.
•Reads and researches relevant materials and resources to stay current with all relevant procedures.
•Attends team and other meetings for review of issues, assignments, regular discussion.
•Performs other related duties, as assigned.

Requisitos de Trabajo :

Estudios Mínimos :

FP 2

Experiencia Mínima :

Solo Prácticas / Becario

Requisitos Mínimos :

- Automotive knowledge, understanding or demonstrated interest in the industry.
- Demonstrated ability or aptitude to understand and articulate automotive issues and terminology.
- Automotive dealership or similar experience, preferably in parts, warranty or service departments.
- Fluent at business level in Spanish (both verbal and writing skills)
- Ability to use and understand English as a second language for systems, performance evaluation and training purposes only.

Salario de Trabajo :

	Salario Mínimo :	18.000 € (~3 Mill. Ptas) Bruto/año
	Salario Máximo :	18.000 € (~3 Mill. Ptas) Bruto/año
	Comisiones / Incentivos :	Company Benefits

Contrato de Trabajo :

	Tipo de Contrato :	Indefinido
	Duración del Contrato :	Permanente
	Jornada Laboral :	Completa
	Horario :	Lunes a Viernes

EL PLAZO DE INSCRIPCION PARA ESTA OFERTA HA FINALIZADO

Si no se encuentra la oferta que buscaba, puede encontrar ofertas
similares en las siguientes Categorias Relacionadas

OFERTAS DE EMPLEO Y TRABAJO RELACIONADAS CON Atencion al Cliente

• Inicio-> Empleo y Trabajo en Atencion al Cliente-> Empleo y Trabajo en Depentientes -> Búsqueda por provincia -> Empleo y Trabajo de Depentientes en Alcobendas

• Inicio-> Empleo y Trabajo en Atencion al Cliente-> Empleo y Trabajo en Otros -> Búsqueda por provincia -> Empleo y Trabajo de Otros en Alcobendas

• Inicio-> Empleo y Trabajo en Atencion al Cliente-> Empleo y Trabajo en Teleoperadores -> Búsqueda por provincia -> Empleo y Trabajo de Teleoperadores en Alcobendas

EMPLEO Y TRABAJO POR CATEGORIAS

Trabajos Administracion y Secretariado	Trabajos Administraciones Publicas	Trabajos Alimentacion
Trabajos Arquitectura	Trabajos Atencion al Cliente	Trabajos Calidad
Trabajos Ciencias	Trabajos Comercial - Ventas	Trabajos Compras
Trabajos Comunicacion - Publicidad	Trabajos Consultoria - Asesoria	Trabajos Cultura ocio y deporte
Trabajos Direccion - Gerencia	Trabajos Diseño - Creatividad	Trabajos Educacion
Trabajos Gestion Economico - Financiera	Trabajos Hosteleria - Restauracion	Trabajos Humanidades
Trabajos I+D	Trabajos Imagen personal	Trabajos Ingenieria Informatica Gestion
Trabajos Ingenieros - Tecnicos	Trabajos Internet	Trabajos Legal
Trabajos Logistica	Trabajos Marketing	Trabajos Oficios
Trabajos Otros	Trabajos Prevencion de Riesgos Laborales	Trabajos Recursos Humanos RR.HH
Trabajos Sanidad	Trabajos Seguridad - Vigilancia	Trabajos Servicios Sociales
Trabajos Tecnologia	Trabajos Trabajo Temporal	Trabajos Traduccion y Doblaje
Trabajos Turismo	Trabajos Veterinaria

- Volver -