Oferta de Empleo y Trabajo : I+D \ I+D \ CRM ADMINSTRATOR en BARCELONA

	Nombre :	NTRGLOBAL
	Tipo Empresa :	TECNOLOGIA
	Provincia :	BARCELONA
	Pais :	ESPAÑA
	Página Web:	http://www.ntrglobal.com
	Descripción :	Somos Net Transmit & Receive, una compañía europea de I+D que desarrolla software en el entorno de las Tecnologías de la Información. Nuestro principal negocio es la investigación y desarrollo de software de cooperación en tiempo real, y herramientas de comunicación, con un fuerte compromiso con la innovación tecnológica, la seguridad y la fiabilidad. Nuestra principal motivación es responder a las necesidades de nuestros clientes actuales y potenciales. Fundada a principios del año 2000 en Barcelona, comenzamos como una pequeña compañía tecnológica enfocada exclusivamente al mercado español. Hoy en día tenemos clientes en todo el mundo, y una amplia red de oficinas y distribuidores que nos ayudan a resolver las crecientes necesidades y deseos de nuestros clientes.

DETALLE DE LA OFERTA DE EMPLEO Y TRABAJO : CRM ADMINSTRATOR

Ubicación de Trabajo :

	Localidad :	BARCELONA
	Provincia :	Barcelona
	País :	ESPAÑA

Descripción de Trabajo :

Cargo Vacante :

CRM ADMINSTRATOR

Area de Trabajo :

I+D

Departamento :

ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS

Número de Vacantes :

Descripción de la Oferta :

We are originally a Spanish company, with presence all over the world with offices in France, Germany, Italy, UK, USA, Japan, Benelux, United Arab Emirates, Brazil and sell distributors in many other countries, with more than 10,000 customers and 150,000 users around the world including clients such as Honda, Sage, BASF, Mango and many more.

We develop and sell software product, being leaders in the software market with: NTRsupport / ``InQuiero`` NTRconnect and NTRadmin.

In our Sales support Department, reporting directly to the Sales Support Manager, we are looking for a Junior CRM administrator.

The Main Functions of the position are: Data Management, Helpdesk and User Management of the CRM system.

Key responsibilities:

1. Guarantee CRM performance and maintain in depth knowledge of CRM setup and configuration.
2. Responsible for the management and maintenance of CRM statistical process, ameliorations and customizations/programming in order to enhance sales data transparency.
3. Develop statistical approaches to optimize data awareness according to NTR Global business needs.
4. Maintain and ensure accuracy and consistency of CRM data in accord with NTR Global standards and practices through quality process checks.
5. Implement protocols to support data management and cleansing.
6. Testing and implementation of data collection processes (i.e. web-to-lead, web-to-case);
7. Upload, update, assignment and tracking of data leads.
8. Update and management of reports and dashboards according to business needs.
9. Monitor storage space limitation, periodical backup of data

Requisitos de Trabajo :

Estudios Mínimos :

Licenciado

Experiencia Mínima :

2 años

Requisitos Mínimos :

- In depth knowledge of CRM tools and operations
- Experience managing data and producing statistics
- Work experience in sales and IT environment
- Advanced understanding of ICT (Information and Communication Technologies)
- English spoken/written at business level
- Helpdesk experience
- Metrics oriented
- Languages – English/Spanish and knowledge of Catalan
- Personal, social and corporate competencies
- Work experience in a multinacional environment

Contrato de Trabajo :

	Tipo de Contrato :	Indefinido
	Jornada Laboral :	Completa
	Horario :

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