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El Grupo GSS (Global Sales Solutions), es la primera corporación de gestión independiente de Customer Relationship Services (CRS ).
El grupo viene participado por accionistas independientes, formando en su mayoría el consejo de dirección del Grupo GSS. Hace dos años entró en el capital de la Sociedad (tomando un 20% del mismo) el Canal de Isabel II, que valoró la empresa en 24 millones de Euros.
El Grupo GSS nace de la integración de varias compañías especializadas en cada una de las áreas del entorno eCRM para prestar, desde un entorno eminentemente pragmático, servicios integrados, capaces de aportar un alto nivel de eficacia al desarrollo de las estrategias eCRM.
En el Grupo GSS entendemos la estrategia eCRM como aquella orientada a Encontrar, Ganar, Mantener y Potenciar el crecimiento de los clientes a través de Relaciones de Valor Añadido utilizando todos los Canales e-Media.
El conocimiento que de estos canales existe entre las distintas empresas que componen el grupo, y el entendimiento global de esta estrategia nos permite convertirnos en Partners Globales de nuestros clientes integrando nuestros servicios dentro de su Estrategia de Negocio.
Las Áreas de Servicio desarrolladas por el Grupo GSS son:
· Contact Center
· Televentas
· Field Marketing
· Marketing Relacional
· Unidad especializada en Emergencias
· Gestión de Recobros
· Consultoría
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